TELEFOONSERVICE VOOR ADVOCATEN

Het opvangen van telefoonverkeer voor advocaten vraagt om een eigen benadering. Ten eerste als het gaat om jargon. Indien er bijvoorbeeld wordt gebeld over een toevoeging, een voorgeleiding of een voorkeursmelding, is het natuurlijk een vereiste dat de telefoniste deze termen kent.

Onze telefonistes zijn bekend met het juridisch jargon en kunnen de inhoud van de gesprekken op deze manier goed interpreteren. Ook als de emoties van de bellers oplopen, weten zij hier goed mee om te gaan. Wij werken hierbij uiteraard volgens uw specifieke instructies. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om alle gesprekken (met vooraankondiging) door te laten verbinden. Wij kunnen ook gewoon terugbelverzoeken noteren of slechts in bepaalde gevallen doorverbinden. Bijvoorbeeld indien de beller gedetineerd zit of als juist dat éne telefoontje voor u belangrijk is.